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募集職種

CXコミュニケーター

雇用形態 正社員
業務内容 ※CXコミュニケーターは系列会社である株式会社ポンテムでの選考となります。予めご了承ください。
・メールでのお問合せ2次対応
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール
条件
経験・スキル(必須)
・コールセンターで電話対応の経験
・現場リーダーおよび責任者レベルの経験
・社内外の折衝・交渉実務経験
望ましい経験 ・CS経験がある方
※スマートフォンゲーム業界、ゲーム業界での実務経験のある方歓迎
・リーダー、マネージメント経験
・Excel使用実務経験(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
求める人物像 ・ホスピタリティがあり、サービスを自分事化できる方
・俯瞰的にユーザー及び運営視点にたって物事を考えられる方
・相手の立場に立って考えられるコミニュケーション能力の高い方
・自発的・主体的に自分から仕事を拡げ前に進める実行力のある方
勤務地 〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町40番1号Abema Towers
勤務時間 10:00~19:00
休日 週休2日(土曜・日曜)、祝日
夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
年次有給休暇(初年度10日間)
慶弔休暇・リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間)
保険 ※対象正社員のみ
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
給与 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。